Políticas de Privacidad y Protección de Datos

El responsable de los bancos de datos personales recopilados a través de esta página web, del canal de atención de WhatsApp, llamadas telefónicas o cotizaciones comerciales es la titularidad de Agua de Mesa Jalsuri (en adelante, "JALSURI").

Los bancos de datos personales gestionados por Jalsuri se rigen por los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y disposición de recurso establecidos en el artículo 4 y siguientes de la Ley N° 29733.

Para la adecuada prestación de nuestros servicios de suministro y comercialización de agua ozonizada, recopilamos únicamente los datos necesarios y pertinentes:

Los datos personales recabados son tratados para las siguientes finalidades explícitas y legítimas:

• Gestión de pedidos y entregas: Coordinar y ejecutar las rutas de reparto, entrega física de bidones, botellones, cajas y dispensadores, así como el recambio de envases retornables.
• Planes de reposición corporativa: Monitorear la periodicidad de consumo de empresas y clientes recurrentes para evitar la falta de abastecimiento de agua.
• Emisión de comprobantes de pago: Emitir Boletas de Venta o Facturas Electrónicas de acuerdo con los requerimientos tributarios de la SUNAT.
• Atención al cliente y cotizaciones: Responder consultas formuladas vía WhatsApp, correo electrónico o llamadas, y preparar cotizaciones a medida de maquila y agua personalizada.
• Gestión de incidencias y calidad: Atender consultas sobre garantía, cambios de producto dentro de las 48 horas y registro en el Libro de Reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales (opcional): Enviar avisos de horarios especiales, nuevos formatos o promociones de suministro, siempre con la opción de revocar el consentimiento en cualquier momento.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el artículo 14 de la Ley N° 29733:

Jalsuri aplica medidas de índole técnica, organizativa y legal orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal, impidiendo su acceso, adulteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Jalsuri no vende, no comercializa ni arrienda sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Para la correcta prestación de servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores de servicios bajo la condición de Encargados de Tratamiento, los cuales actúan conforme a rigurosos acuerdos de confidencialidad y bajo nuestras instrucciones expresas:

• Entidades financieras y pasarelas de pago: BCP, BBVA, Yape y Plin para el procesamiento de pagos.
• Proveedores de facturación electrónica: Proveedores autorizados por SUNAT para la emisión de comprobantes.
• Servicios de infraestructura en la nube y mensajería: Proveedores de alojamiento web y WhatsApp Business (Meta Platforms Inc.) para la comunicación operativa.
• Empresas de transporte interprovincial: Únicamente cuando el cliente contrata envíos a provincias y previa coordinación del despacho.

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) previstos en la Ley N° 29733:

Nuestro portal web utiliza cookies técnicas y herramientas de medición de audiencia (Google Tag Manager y Google Ads) para garantizar el funcionamiento de la plataforma y analizar patrones de navegación con fines de mejora continua.

• Cookies Técnicas (Estrictamente necesarias): Permiten la carga optimizada de tipografías, navegación fluida (Lenis smooth scroll) y visualización de modelos 3D y mapas.
• Cookies Analíticas y Publicitarias: Permiten contabilizar visitas y evaluar la efectividad de campañas en canales de búsqueda (identificador Google Tag `AW-877263741`), sin almacenar datos personales sensibles.

Usted puede configurar o deshabilitar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de privacidad de su navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge). Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies técnicas puede limitar funciones visuales e interactivas del sitio.

Los servicios y la oferta comercial de Jalsuri están dirigidos a personas mayores de 18 años con plena capacidad para contratar, así como a personas jurídicas legalmente constituidas. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. En caso de detectarse el registro involuntario de datos de un menor sin consentimiento parental, se procederá a su eliminación inmediata de nuestros sistemas.

10.1. Modificaciones y Actualizaciones

Jalsuri se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adecuarla a reformas legislativas o criterios interpretativos de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10.2. Autoridad Nacional Competente

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que sus datos personales han sido tratados de forma indebida, tiene derecho a recurrir ante la Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH) del Perú.